机票预订成功！

行李收拾妥当！

正要出门享受旅行的你

突然接到“客服”电话说航班取消？？？

小心！！！

你可能遇到了“机票退改签”类诈骗！

案例情况

“对方让我进行手机屏幕共享，又让我输入验证码，一番操作下来，我银行卡账户里的钱少了几万......”耿先生着急地诉说着他的遭遇。

2024年4月4日，耿先生接到一个陌生电话，对方自称是某航空公司“客服”，告知其订购的机票因为延期需要改签。

所有的行程都订好了，耿先生一听航班延期，便来不及多想，表示要改签，对方称非人为原因造成的改签，会赔偿一定的改签费，信以为真的耿先生按照对方指示下载某会议软件，加入指定的“会议室”，并在对方诱导下接受“屏幕共享”。当耿先生通过屏幕共享，根据对方的指示输入验证码后，发现“客服”承诺的改签费未到账，并且自己银行卡账户内的5万余元不翼而飞。这时，耿先生才意识到被诈骗，于是立即报警求助。

诈骗套路解析

1 冒充客服、博取信任

诈骗分子先通过非法渠道获得了乘客的航班信息，这其中就包括了姓名、身份证号、航班号等。然后冒充某航空公司的工作人员给受害人打电话，谎称预定航班出现延误、故障等，让受害人办理退票、改签、理赔。因为能准确报出受害人的身份证号、姓名和航班信息，所以受害人往往会轻易相信对方。

2 下载软件、屏幕共享

诈骗分子会要求受害人下载聊天类APP，开启屏幕共享或者语音聊天，引导受害人操作。

3 套取信息、转账骗钱

诈骗分子以在改退签之前要收取保证金或需要刷银行流水为由，让受害人将几个银行卡内的钱汇集在一张卡内向不明账户转账，或让受害人输入银行卡信息，逐个点开手机银行APP，并通过屏幕共享获得受害人手机验证码，在受害人不知情的情况下刷走银行存款。

如何预防此类诈骗？

保护个人信息

• 不要随意透露个人信息，包括身份证号码、银行账号、密码等，特别是在陌生电话、短信或社交媒体上。

• 谨慎对待要求提供个人信息的陌生人或机构，除非你确信对方的合法性。

• 避免在不可信的网站或平台上填写个人敏感信息。

警惕陌生电话和短信

• 对来自陌生号码的电话和短信保持警惕，尤其是涉及航班延误、奖励、中奖、优惠等信息。

• 不要轻易相信陌生人的话，不要按照对方的指示进行操作，如点击链接、提供验证码等。

• 如果有疑虑，挂断电话并主动通过官方渠道核实信息，如航空公司的官方网站或客服热线。

谨慎使用社交媒体

• 在社交媒体上谨慎发布个人信息，避免暴露过多的个人隐私。

• 不要随意点击陌生人发送的链接或下载可疑的文件，以免遭受恶意软件或病毒的攻击。

• 注意保护社交媒体账号的安全，设置强密码并定期更改。

防范电信诈骗

• 了解常见的电信诈骗手段，如冒充公检法、银行工作人员等进行诈骗。

• 遇到可疑情况，主动核实对方身份，不要被对方的恐吓或威胁所迷惑。

• 不要轻易向陌生人转账或汇款，如有必要，先与家人、朋友或警方商量。

正规渠道购票和旅游

• 选择正规的航空公司、旅行社或在线旅游平台购买机票和预订旅游产品。

• 仔细阅读购票和旅游合同的条款和细则，了解自己的权利和义务。

• 不要轻信低价机票、免费旅游等过于诱人的优惠信息，以免陷入诈骗陷阱。

保持警惕和理性

• 不要贪图便宜，轻易相信陌生人的承诺和优惠。

• 在做出决策之前，要仔细思考和核实相关信息，避免盲目冲动。

• 如果遇到可疑情况，要保持冷静，不要惊慌失措，以免被诈骗分子利用。

总之，预防诈骗需要同学们保持警惕、提高安全意识、加强自我保护。如果遇到可疑情况，要及时核实信息并寻求帮助，避免遭受财产损失和个人信息泄露。如果不幸被诈骗，我们要立即报警，保留相关证据，如聊天记录、转账记录等。同时告知亲友，防止损失进一步扩大。

图文来源丨高区警方在线

初审丨谢冠能、黄李敏

复审丨谢亮